Veelgestelde Vragen
- Wat is het verschil tussen een 'Original' en een ‘Canvas Print’ of ‘Art Print’?
- Een 'Original' is een uniek, handgemaakt kunstwerk, terwijl een Canvas Print of Art Print een reproductie is van het originele kunstwerk, gedrukt op canvas of papier.
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
- Bestellingen worden meestal binnen [x aantal werkdagen] verwerkt en verzonden. De levertijd is afhankelijk van de locatie, met een levertijd van 5-10 werkdagen voor binnenlandse bestellingen en tot 20 werkdagen voor internationale bestellingen.
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- Na verzending ontvang je een trackingnummer via e-mail. Dit nummer kun je gebruiken om je bestelling te volgen via de verzenddienst (bijv. PostNL, UPS, DHL).
- Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik heb besteld?
- We verwerken bestellingen snel, maar als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [contact e-mail].
- Zijn de kleuren van het product op de website hetzelfde als in het echt?
- Hoewel we de kleuren zo nauwkeurig mogelijk proberen weer te geven, kan er een kleurverschil optreden door scherminstellingen of verlichting.
- Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
- Neem binnen 7 dagen contact met ons op via [contact e-mail] en stuur foto’s van de schade. We zullen een vervangend product sturen of een andere oplossing bieden.
- Bieden jullie internationale verzending aan?
- Ja, we verzenden wereldwijd. De verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van je locatie, die je bij het afrekenen kunt zien.
- Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?
- Betalingen kunnen gedaan worden via [Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL, enz.] tijdens het afrekenproces.
- Kan ik een terugbetaling krijgen als ik niet tevreden ben met mijn product?
- We bieden een terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling als je niet tevreden bent. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is.
- Welke materialen worden gebruikt voor de producten die jullie verkopen?
- We gebruiken hoogwaardige materialen, zoals premium canvas voor prints en kunstpapier van hoge kwaliteit voor papierprints.
- Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?
- Tijdens het afrekenproces kun je je kortingscode invoeren in het veld “Kortingscode” om de korting toe te passen.
- Hoe kan ik contact opnemen als ik een probleem heb met mijn bestelling?
- Je kunt ons bereiken via e-mail op [contact e-mail] of via ons contactformulier op de website.
- Bieden jullie 'Werk in opdracht' aan?
- Ja, we bieden ‘Werk in opdracht’ aan. Neem contact met ons op voor op maat gemaakte kunstwerken of specifieke aanpassingen.
- Wat zijn de verschillende formaten van de kunstwerken die beschikbaar zijn?
- Wij bieden een breed scala aan formaten, van [A4 en A3 tot grotere formaten zoals 90x120 cm].Specifieke formaten kunnen op aanvraag worden gemaakt.
- Kan ik het kunstwerk laten inlijsten of op andere manieren aanpassen?
- Ja, we bieden inlijstmogelijkheden aan en kunnen kunstwerken aanpassen naar jouw wensen. Neem contact met ons op voor meer informatie.